Kundenbewertungen zu CASEKING

Von Bestellung bis zum Klingeln des Paketboten hat es weniger als 24 Stunden gedauert. Die Ware war sehr sorgfältig verpackt. Beides schafft der große Versandhändler mit dem Namen eines Regenwaldes oft nicht. Weiter so!

Hallo,

tja, was soll ich sagen, nie wieder Caseking!
Da hilft leider auch der nette E-Mail Kontakt mit dem Herrn Nasser nicht. Nachdem mein PC nach meinem Budget mit guten bis sehr guten Komponenten empfohlen war und wir uns einig wurden, ging mein Auftrag am Montag (15.08.2022 lt. E-Mail in Bearbeitung. Am 17 verschickt, heute, also 18.08.2022 angekommen. Vorsichtig ausgepackt, alle Tramsportsicherungen entfernt. Es war sogar Luftpolsterfolie im Gehäuse. Warum? Es gibt Sicherungen für Grafikkarte und Prozessor, aber sei's drum.
Seitenwand des Gehäises offen gelassen, weil ich eigentlich noch Festplatten einsetzen wollte.
Doch zuvor PC mit Tastatur, Maus und Bildchirm angeschlossen, um sehen, wie er läuft.

Nichts passiert. Es kommt kein ausreichender? Strom auf dem Board an! Ziehe ich den Stecker der Grafikkarte, leuchte diese rot und zeigt damit an, dass sie nicht genug Strom hat, also fließt Strom im Bord.

Sofortiger Anruf bei Caseking, angeblich Technik. Die Dame am Telefon meint, ich solle doch mal den Power On auf dem Board manuell auslösen - also Verbindung zum Gehäuseschalter trennen und mit einem Schraubenzieher ! die zwei Kontakte überbrücken.

Natürlich passiert nichts, wie auch. Es gibt einen Plus und einen Minuspol, man bräuchte als mindestens zwei unabhängige Überbrücker.

Ein Schraubenzieher auf oder an irgendeiner stromführenden Komponente auf dem Motherboard, wenn Strom anliegt...

Es kann sich sicher jeder vorstellen, was dann passiert.

Gut, dass ich mit Paypal bezahlt habe, das Paket geht also zurück, sobald die Rückerstattung in meinem Paypal Konto sichtbar ist. Bin mal gespannt, wie lange das dauert. Mein Auftrag habe ich natürlich gleich storniert.

Es werden Leistungen wie System- und Stresstest aufgeführt, die mit Sicherheit nie stattgefunden haben.

Die für das System gewählten Komponenten liegen nun bei einem anderen Anbieter im Warenkorb und sind mit MwSt sogar noch günstiger als hier.

Also, überlegt Euch gut, ob Ihr hier bestellt.

viele Grüße

P.S.
Die Dame mit dem Schraubenzieher würde ich sofort entlassen.

Vor 14 Tagen ein hochwertiges PC Gehäuse mit Zubehör bestellt. Alles lief glatt. Ware war zügig und sicher verpackt bei mir.

Vor wenigen Tagen habe ich den Support kontaktiert und mich bezüglich eines Ersatzteiles für meinen Nobelchair erkundigt, dessen Gasdruckfeder kurz nach Ablauf der Garantie / Gewährleistung Druck verliert. Hier wurde mir anstandslos auf Kulanz eine neue Gasdruckfeder zugesandt. Ich bin positiv überrascht und mit dem Service sehr zufrieden.
Ich bin und bleibe gerne weiterhin Kunde bei Caseking!

Ich hatte ein Case bei CaseKing bestellt und hatte eine sehr gute Erfahrung: schneller Versand, gut und sicher verpackt. Ich habe aufgrund eines Problems mit der Bezahlung meinerseits den Kundenservice anrufen müssen. Die nette Dame an der Leitung war sehr freundlich und konnte mir schnell helfen. Außerdem war die Wartezeit sehr gering. Gerne wieder bestellen!

Habe lange nach einem neuen Büro / Gamingstuhl gesucht und bin bei Caseking fündig geworden.
Bin auf den Hero TX gestoßen und habe mir den in Textil bestellt und nicht bereut.
War ein wenig von der etwas härteren Sitzfläche überrascht aber nicht enttäuscht, wann gewönnt sich schnell daran.
Noch als Tipp, ich bin 170 cm Groß und der Stuhl ist mir zu hoch und habe noch den ganz kurzen Dämpfer mitbestellt - 5cm , jetzt ist er Perfekt.
LG Sascha

Ich habe ein PC-Gehäuse und AiO bei Caseking gekauft. Der Versand war super schnell und die beiden Produkte waren top verpackt. Werde dort sicherlich wieder in der Zukunft kaufen.
Von mir gibt's 5 Sterne.

Support aus der Hölle
Caseking hat eine schnelle und saubere Verkaufsabwicklung gemacht, hier kann ich mich nicht beklagen sondern muss eher loben. Allerdings war das Netzteil kaputt und hier fing der Ärger an. Der Support bestand darauf, dass ich nicht nur das kaputte Netzteil sondern den ganzen Rechner umtauschen muss. Ich habe klar gemacht, dass das nicht geht und auch keinen Sinn macht. Ich brauche den Rechner zum Arbeiten und habe 2 Tage mit Installation zugebracht. Ausserdem bekommt man wegen der Chipknappheit sowieso kaum Laptops. Im schlimmsten Falle hätte ich einfach mein Geld zurückbekommen weil keine neuen Laptops lieferbar sind. Und das obwohl der Rechner selbst total super war! Die Kommunikation dauerte und wurde immer unschöner. Ich wollte den Chef der Abteilung sprechen, dort habt man mich aber nicht durchgelassen sondern mir lediglich ausgerichtet, dass er das auch so sieht, dass ich alles zurückschicken muss. Ich habe angeboten, dass ich ein zweites Netzteil auf meine Kosten kaufe (was ich dann auch bei Amazon getan habe) damit sie genügend Zeit für eine Neubeschaffung haben. Abgelehnt! Ein haufen starrsinnige Leute ohne Kompromissbereitschaft und Sinn für Kundenzufriedenheit. Begründet haben sie das damit, dass Asus (war ein Asus Gaming Laptop) die Rücksendung der kompletten Lieferung fordert und ich könne mich ja selber mit dem Hersteller auseinandersetzen. DAS HABE ICH DANN GETAN! Und siehe da: Asus hat gesagt, dass die Rücksendung des Laptops total sinnlos sei, wenn doch nur das Netzteil kaputt ist (ach!) und selbstverständlich könne ich das Netzteil auch direkt zu Ihnen schicken, sie würden das tauschen. So leicht wollte ich aber Caseking nicht aus der Verantwortung lassen. Ich habe sie der Lüge bezichtigt und auch kund getan, dass es eine Frechheit ist, mich als Ihren Kunden die Arbeit mit dem Hersteller Asus durchführen zu lassen. Das hätten die ja auch machen können. Einen Tag später kam *ohne Entschuldigung* zurück, dass man meine Angaben geprüft hätte und "selbstverständlich" könne ich auch nur das Netzteil zurückschicken. Gut! Das habe ich dann gemacht. Jetzt kommt der Hammer: Caseking schickt mir eine Email, dass der Umtausch nicht stattfinden könne,w eil die Sendung nicht vollständig sei, es fehle : "der Laptop". Was soll ich jetzt sagen!?!? Geballte Inkompetenz!
Ich gebe zwei Punkte, weil Preis und Lieferung mehr als zufriedenstellend war. Auch eine telefonische Beratung, welchen Speicher ich mit besorgen soll (der bei Caseking nicht vorrätig war) war kompetent und super freundlich. Aber sobald was nicht geht, kommt man in die Supporthölle, die scheinbar von Caseking im Namen von Betzelbub betrieben wird... Ich werde dort nicht wieder kaufen!

Große Auswahl an Produkten, gute Sortierung, einfache Bedienung, übersichtliche Seite und gute Preis.

Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Kompetente und nette Ansprechpartner.
Großes Sortiment.
Alles Super !

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung

Ich wollte nur sagen das Mike‘s antworten uns Kundensupport Leuten aus der Seele spricht, es ist immer so schön diese zu lesen!

Ich kann selbst nur sagen, dass ich zufrieden bin mit dem Service von CaseKing bezüglich meiner Bestellungen die ich in der letzten Zeit getätigt habe.

seriös!! top!!

Alles immer top! Egal ob Service, Verfügbarkeit oder Versand und Umtausch. Ich habe bis jetzt keinerlei schlechte Erfahrungen mit Caseking gemacht.
Ich bin wirklich froh, Caseking zu haben! ;)

Habe eine Tastatur per Express bestellt da meine defekt war, hat super geklappt am nächsten Tag um 10 Uhr war sie da. 5/5 Sternen

Einfach der beste Hardware shop